রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

8667-এ আপনার খেলা, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা এবং দায়িত্বশীল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠা আপনার…

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তাজিজ্ঞাসা ও অভিযোগ
8667 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং সমাধান

নীতিগত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট দল আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ সামলাতে সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। সমস্ত আইনি প্রশ্ন…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এবং বিস্তারিত প্রশ্ন সহ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
আইনি অনুরোধ ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি অনুরোধ' ট্যাব খুলে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা…
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো শেয়ার করি না। আপনার যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং নিরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় তথ্য মুছে দিতে পারি। স্পামিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পেতে আমরা কিছু নিরাপত্তা লগ রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে নিশ্চিত তথ্য জমা দিতে হবে।

বৃহত্তর লেনদেন এবং অডিট

বড় পেমেন্ট বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিয়ে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করতে সাহায্য করে।

ডেটা অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা' ট্যাবে এই অপশন পাবেন।

আইনি প্রশ্নোত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের পক্ষ থেকে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

8667 বাংলাদেশ এবং নির্বাচিত অঞ্চলে সেবা প্রদান করে। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। প্রবেশাধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'মুছে ফেলা' বা 'বন্ধ করা' বিকল্প খুঁজুন। আমরা আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং দ্রুত আপনার ডেটা সরিয়ে দেব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনিভাবে ধরে রাখতে হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে আইনি অনুরোধ ফর্মে আপনার অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা তদন্ত করব।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারাও সুরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। আইনি এবং নিরাপত্তা রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করুন। জন্মতারিখ বা আর্থিক তথ্যের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম এবং প্রয়োজনীয় সাপোর্ট কর্মীরা দেখতে পারে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যেকোনো আইনি অনুরোধ পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।